用戶研究
用戶研究
從用戶的角度去看到家服務

從用戶的角度去看到家服務

導語:本次調研主要選擇分析用戶消費行為習慣、對保潔廣告的認知與態度、保潔品牌認知行為與態度、保潔服務購買行為、保潔產品使用體驗,那么為什么我們會選擇這幾類緯...
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用戶研究
談談B端用戶幫助體系的搭建

談談B端用戶幫助體系的搭建

編輯導語:用戶幫助體系可以提升用戶的體驗,引導用戶走正確的路。本文作者梳理了B端系統的幫助引導性設計實踐,希望能夠幫助各位B端設計師搭建適合自己業務系統的用戶...
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旅行時,你一定管不住自己的錢包

旅行時,你一定管不住自己的錢包

#本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。 在旅行中,即使理性告知自己要節約消費,但消費者的手總是「蠢蠢欲動」,這是潛在的消費因子在「作祟」,特定的旅行場...
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用戶研究
影響“用戶忠誠”的2個維度

影響“用戶忠誠”的2個維度

編輯導語:用戶忠誠度是指用戶對某一特定產品或服務產生了好感,形成了“依附性”偏好,進而重復購買的一種趨向。獲取用戶忠誠度是所有產品的一大目標,那么,什么決定了...
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用戶研究讓你的AI更智能

用戶研究讓你的AI更智能

導語:AI時代,用戶研究機遇與挑戰并存。如何讓AI賦能傳統的用戶研究? 如何通過用戶研究解決AI帶來的體驗新痛點?這是廣大研究人員共同面臨的問題。微軟Office首席用戶...
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用戶研究
用戶的購買行為路徑分析

用戶的購買行為路徑分析

編輯導語:當用戶在購買商品的時候,他們的行為路徑都產生了怎樣的轉變呢?本文作者根據自己的實際經歷,構建了“用戶的購買行為路徑”模型,并且對用戶的購買行為路徑進...
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用戶故事地圖淺析

用戶故事地圖淺析

編輯導語:無論你在團隊中擔任什么角色,想要讓自己的產品更由于價值,提升用戶體驗。那么就離不開一定的需求規劃能力。用戶故事地圖目前已經成為敏捷需求規劃中的一個...
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